Anpassung zentraler Marketing­kommunikation ohne Agenturaufwand

Für unseren Kunden Mercedes-Benz PKW entwickelten wir eine Lösung zur lokalen Adaption und Ausspielung von zentral erstellten Broschüren – browserbasiert – intuitiv – modular – und vor allem ohne Vorkenntnisse bedienbar!

Die Ausgangssituation

Im Zuge der Digitalisierung wurde der Fokus bzgl. Verkaufsliteratur (z. B. Broschüren) auf Onlinekanäle gelegt; somit war keine Versorgung der internationalen Märkte mit Printmaterialien seitens der Zentrale mehr möglich. Der Wunsch nach einer skalierbaren und intuitiv nutzbaren Lösung für CD-konforme Content-Adaption bestand.

Die Lösung

Um eine bestmögliche Lösung zu entwickeln, haben wir initial alle Anforderungen der Kunden aufgenommen und die Machbarkeit sowie die Kosten geprüft. Basierend auf den An­forderungen haben wir eine Lösung konzipiert und in Form eines Klick­dummys anhand der User Journey ab­gestimmt. Bestand­teile hierbei waren u. a. die Entwicklung eines fein­gliedrigen Rollen- und Rechte­konzepts, die Auf­bereitung der Templates und die Definition von KPIs für das Reporting. In einem iterativen Prozess konnten wir innerhalb von 4 Monaten das web­basierte Content-­Adaptionssystem umsetzen. Darüber hinaus unter­stützten wir bei der Roll-out-Kommunikation mit von uns begleiteten Web­sessions und einem interaktiven User Manual. Basierend auf Markt­feedback entwickeln wir das Tool und die Funktionalitäten kontinuierlich weiter. Zur Umsetzung wurde hier auf unser Publishing-Plattform [nP]creator zurückgegriffen.

Das Resultat

1 +
Märkte
1 +
Templates
0
Sprachen
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Christian Vogl
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