Customer Centricity

Erfinden Sie Ihre Kundenbeziehungen neu!

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie Ihre Kunden Produkte entdecken und Services nutzen, wo sie sich informieren und warum sie kaufen.
Für Unternehmen, die langfristig erfolgreich bleiben möchten, reicht es deshalb nicht mehr, den Fokus allein auf ein innovatives Portfolio zu legen – es geht vielmehr darum, die eigenen Angebote im Kundendialog individueller und schneller zu adressieren und intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen. Gleichzeitig gilt es, Ihre Marketingressourcen ökonomisch sinnvoll und effizient einzusetzen. Wir unterstützen Sie dabei, die Chancen einer konsequenten Kundenzentrierung zu nutzen: mit den richtigen Konzepten, intelligenten IT-Tools und Manpower bei der Umsetzung. Für eine gelungene Customer Experience, die Ihre Kunden begeistert und Wettbewerbsvorteile schafft.

Sind Sie bereit, Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben?

Kompetenzen

Ihr Vorsprung – unsere Beratung. Analytisch. Ganzheitlich. Zukunftsorientiert.

Ihr Fokus – unsere Mission. Technikbegeistert. Neutral. Mit Mehrwert.

Ihr Erfolg – unser Auftrag. Zuverlässig. Wirtschaftlich.
Sicher.

Beratung
Marketing-IT
Marketing-Support

Ihr Vorsprung – unsere Beratung. Analytisch. Ganzheitlich. Zukunftsorientiert.

Beratung

Ihr Fokus – unsere Mission. Technikbegeistert. Neutral. Mit Mehrwert.

Marketing-IT

Ihr Erfolg – unser Auftrag. Zuverlässig. Wirtschaftlich.
Sicher.

Marketing-Support
Kompetenzen

Finden Sie heraus, wie Kundenzentrierung als Full Service funktioniert

Kundenzufriedenheit entsteht durch das perfekte Ineinandergreifen von Strategie, Technologie und Realisierung. Unsere Expertenteams liefern exzellente Einzelleistungen, schaffen im Zusammenspiel der Disziplinen aber auch wichtige Synergien. Immer das Ergebnis im Blick: Ihren wirtschaftlichen Erfolg.

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Referenzen

Wie wir unsere Kunden voran bringen? – Zum Beispiel so:

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Click-&-Meet-Lösung für stationären Handel

Für die schrittweise Öffnung des stationären Handels während der Corona-Pandemie wurden Regelungen getroffen, die das Infektionsgeschehen weiterhin eindämmen sollten.

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News

Customer-Experience-Management

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

So nutzen Sie den zentralen Hebel für Wertschöpfung und Wachstum!

In unserem neuen Whitepaper erfahren Sie, worauf es bei der Gestaltung der Kundenreise ankommt und wie auch Sie in fünf Schritten Customer Experience Excellence erreichen können.

Mehr Infos zum Thema Customer Journey unter:

https://www.netzwerk-p.com/customer-journey
Employee: Marius Hetterich

Datenmanagement bringt mehr als Zeitersparnis!

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

Egal ob Einkauf, Marketingabteilung oder Produktion: Das Potenzial von Data-Science-Methoden kann über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg sinnvoll Nutzen stiften.

Mehr Insights zum Thema Data Analytics finden Sie in unserem aktuellen Newsletter oder in unserem kostenlosen Whitepaper zum Thema Data-driven-Marketing unter:

https://www.netzwerk-p.com/expertise-und-impulse/np-analytics
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Employee: Marius Hetterich

Kostenloses Webinar: Unsere Learnings aus 7 Jahren B2B-Shops​

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

An welchen Merkmalen erkennen wir den Handlungsbedarf? Warum ist uns die Balance zwischen bewusster Veränderung und respektvoller Bewahrung wichtig? ​Marius Hetterich (E-Commerce Experte und Dozent an der DHBW) stellt unseren strategischen Ansatz vor, der auf den Learnings zahlreicher  E-Commerce-Projekte aufbaut. Mit anschließender Diskussions- und Fragerunde.​

Jetzt zum kostenlosen Experten-Webinar am 15.04.2021 anmelden​
Employee: Marius Hetterich

netzwerk P seit 01.09.2020 mit geschärftem Profil

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie Ihre Kunden Produkte entdecken und Services nutzen, wo und warum sie kaufen. Ihre Kunden wünschen sich Antworten und Lösungen statt Werbeslogans. Ihre Kunden erwarten ein perfektes Einkaufserlebnis – komfortabel, nahtlos, personalisiert. Modernes Marketing bedeutet deshalb, die richtige Botschaft im richtigen Kontext zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Kontaktpunkt auszuspielen. Das macht die Customer Journey zwar fragmentierter und komplexer, bietet aber auch neue Chancen zur Kommunikation und Interaktion. Wir unterstützen Sie dabei, diese Chancen zu nutzen: mit den richtigen Konzepten, intelligenten IT-Tools und Manpower bei der Umsetzung. Für eine gelungene Customer Experience, die Ihre Kunden begeistert und Wettbewerbsvorteile schafft.

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Geschäftsführung: v.l.n.r: Frank Rayker, Jens Leven, Claudia Berkenhoff und Thomas Bausch

Customer-Experience-Management: Das Erlebnis macht den Unterschied ​

Wenn Produkte immer austauschbarer, Preise volatiler und Anbieter vergleichbarer werden, beeinflussen zunehmend  Emotionen die Kaufentscheidung: Die Customer-Experience wird zur neuen Währung für wirtschaftlichen Erfolg.

Jetzt Newsletter abonnieren und mehr Insights  zum Thema erhalten inklusive Whitepaper „Customer-Experience- Management. So nutzen Sie den zentralen Hebel für Wertschöpfung und Wachstum!“

http://bit.ly/nPnewsletter​
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