Egal ob Einkauf, Marketingabteilung oder Produktion: Das Potenzial von Data-Science-Methoden kann über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg sinnvoll Nutzen stiften.

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An welchen Merkmalen erkennen wir den Handlungsbedarf? Warum ist uns die Balance zwischen bewusster Veränderung und respektvoller Bewahrung wichtig? ​Marius Hetterich (E-Commerce Experte und Dozent an der DHBW) stellt unseren strategischen Ansatz vor, der auf den Learnings zahlreicher  E-Commerce-Projekte aufbaut. Mit anschließender Diskussions- und Fragerunde.​

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie Ihre Kunden Produkte entdecken und Services nutzen, wo und warum sie kaufen. Ihre Kunden wünschen sich Antworten und Lösungen statt Werbeslogans. Ihre Kunden erwarten ein perfektes Einkaufserlebnis – komfortabel, nahtlos, personalisiert. Modernes Marketing bedeutet deshalb, die richtige Botschaft im richtigen Kontext zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Kontaktpunkt auszuspielen. Das macht die Customer Journey zwar fragmentierter und komplexer, bietet aber auch neue Chancen zur Kommunikation und Interaktion. Wir unterstützen Sie dabei, diese Chancen zu nutzen: mit den richtigen Konzepten, intelligenten IT-Tools und Manpower bei der Umsetzung. Für eine gelungene Customer Experience, die Ihre Kunden begeistert und Wettbewerbsvorteile schafft.