Viele Unternehmen haben das Potenzial der Digitalisierung im B2B-Vertrieb für ihr Geschäft erkannt, schöpfen das Potenzial in diesem Bereich aber meist nicht voll aus. Denn erfolgreicher B2B E-Commerce ist mehr als ein Online-Shop oder digital verfügbare Kataloge: Erklärungsbedürftige Produkte, große Warenkörbe, individuelle Kundenbeziehungen und lange Entscheidungsprozesse mit vielen Beteiligten machen B2B E-Commerce zu einer strategischen und technologischen Herausforderung.
Strategien für B2B E-Commerce befassen sich mit der ganzheitlichen Optimierung des Handels zwischen Unternehmen. Durch effiziente und kundenorientierte Prozesse in Vertrieb, Marketing und Beschaffung kann das Potenzial der Digitalisierung für Weiterentwicklung & Wachstum im Onlinehandel ausgeschöpft werden.
Das Einkaufsverhalten professioneller Einkäuferinnen und -käufer hat sich stark gewandelt. Viele E-Commerce-Vorteile, die deine Kundinnen und Kunden beim B2C Online-Shopping schätzen, werden auch im beruflichen Kontext erwartet. Der Generationswechsel – in den Führungsetagen ebenso wie in den Einkaufsabteilungen – wird diesen Trend weiter vorantreiben. Gleichzeitig steigt der Druck auf Unternehmen, Kosten einzusparen und neue Märkte für ihr Geschäft zu erschließen. B2B E-Commerce hilft dir, auf Basis smarter Technologien erfolgreich zu wachsen, deine Kundinnen und Kunden besser zu verstehen und Online-Einkaufserlebnisse mit echten Mehrwerten für Käuferinnen und Käufer zu gestalten.
Strategischer B2B E-Commerce geht längst über die Implementierung eines Online-Shops hinaus. Ob Amazon Business, Alibaba oder Mercateo: Digitale Marktplätze als Transaktionsmodell, wie man sie aus dem B2C-Bereich kennt, gewinnen auch für Unternehmen mit Fokus auf B2B an Bedeutung. Die Vertriebsmodelle lassen sich dabei durch die Beziehung zwischen Anbietern und Kundinnen oder Kunden unterscheiden.
In einem ersten gemeinsamen Workshop geht es um die Auftragsklärung: Wir gleichen unseren Kenntnisstand ab und sprechen mit dir über deine Ziele.
Im zweiten Schritt analysieren wir den Status quo: Wir bewerten deine bestehenden E-Commerce-Aktivitäten und identifizieren durch einen Soll-Ist-Abgleich die Schwachstellen.
Anschließend definieren wir die relevanten Kennzahlen für dein Unternehmen, erstellen ein Trackingkonzept und machen die Performance von Prozessen und Kanälen messbar – die Grundlage für weitere Optimierungen.
Nun wird es konkret: Wir entwickeln mit geeigneten Ideationsmethoden auf dein Unternehmen zugeschnittene Ideen, die wir in einem bewährten Prozess priorisieren, zu einer Roadmap verdichten und als MVP (Minimum Viable Product) visualisieren und testen.
In agilen, iterativen Feedback-Schleifen entsteht deine individuelle B2B-E-Commerce-Lösung, immer hands-on und in enger Abstimmung mit deinem Team – bis wir das finale Produkt in Form von einer Schulung übergeben können.
Wir messen die Performance unter realen Bedingungen und leiten aus regelmäßigen Analysen Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung ab.
Durch den Aufbau des Shops auf Shopify-Basis, konnte für den Händler Schweihofer das Fundament für die Zukunft gelegt werden.
Interessiert? Ich freue mich auf deine Fragen und spannende Gespräche.
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