Mobile Wallet Marketing: Kundinnen und Kunden ohne App-Hürde erreichen

Mobile Marketing ist die Ansprache von Nutzerinnen und Nutzern über mobile Endgeräte. Aufgrund der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablets fokussieren sich auch Marketing und Werbung auf dieses Format.

Gemäß des Mobile-First-Ansatzes werden Webseiten speziell für den Zugriff über mobile Endgeräte eingerichtet. Auch Werbebanner werden speziell für dieses Format adaptiert und Gutscheine oder Aktionen per SMS oder E-Mail an die Verbraucherinnen und Verbraucher verschickt. Immer stärker wird nun auch Wallet als Kanal zur Ansprache eingesetzt.

Zunächst verfolgt man ein wesentliches Ziel: Informationen bequem und schnell zugänglich zu machen. Mithilfe weiterer Funktionen kann das Nutzungserlebnis noch mal verbessert werden. So können durch dynamische Pflege der Karten stets aktuelle Informationen bereitgestellt werden. Ein größerer Umfang an Informationen und Links kann den Nutzerinnen und Nutzern auf der Rückseite der Karte zur Verfügung gestellt werden. Zusätzlich können sie durch Push-Benachrichtigungen erinnert werden, die auch auf Basis von Ort und Zeit auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden.

‍Wichtigstes Ziel bleibt aber die Funktionalität der Karte selbst. Vereinfachter Zugang zu einer Veranstaltung, direktes Einlösen von Rabatten und Coupons oder Sammeln von Treuepunkten durch Validierung bzw. Scan des Codes auf der Vorderseite der Karte.