Kundenzentrierung ist untrennbar mit Automatisierung, Digitalisierung und Individualisierung verbunden. Wir denken von den Kundenerwartungen her und leiten sinnvolle Technologien für deine MarTech-Lösungen ab. Dabei analysieren wir deine bestehenden Tools, Prozesse und Daten, schlagen Verbesserungen vor und unterstützen dein Team bei der Umsetzung.
MarTech ist das Zusammenspiel zwischen Marketing und Technologie – oder anders formuliert: Der Einsatz digitaler Tools unterstützt dich dabei, dein Marketing effizienter zu machen. MarTech kann komplexe Prozesse vereinfachen, kann dich dabei unterstützen, deinen Content zu organisieren und erstellen, kann die Wirkung von Marketingkampagnen verbessern und den Erfolg von Marketingaktivitäten bewerten.
Dein Unternehmen steht vor der Herausforderung, mit seinen Kundinnen und Kunden an einer wachsenden Zahl an Touchpoints zu kommunizieren. Für eine konsistente Customer Experience musst du deshalb deine Kundinnen und Kunden besser verstehen – gleichzeitig gilt es aber, die vorhandenen Ressourcen klug zu priorisieren und effizient auf die Marketingziele auszurichten. Unsere MarTech-Expertinnen und
-Experten helfen dir, aus der vielfältigen Technologielandschaft mit über 8.000 Lösungen ein Toolset zu kombinieren, mit dem du ungenutzte Potenziale deiner Daten entdecken, die Automatisierung vorantreiben und das Kundenerlebnis analog und digital optimieren kannst. Immer mit einem überzeugenden Kosten-Nutzen-Verhältnis für dein Marketing.
Strategischer B2B-E-Commerce geht längst über die Implementierung eines Onlineshops hinaus. Ob Amazon Business, Alibaba oder Mercateo: Digitale Marktplätze als Transaktionsmodell gewinnen auch im B2B an Bedeutung.
In einem ersten Workshop, vor Ort oder digital, analysieren unsere MarTech-Beraterinnen und -Berater gemeinsam mit deinen Expertinnen und Experten deine bestehende Marketing-IT-Infrastruktur, deinen Content, sprechen über deine Ziele und den Status quo deiner Customer Journey. Egal ob diese hauptsächlich analog oder digital ist.
Aufbauend auf den Workshop-Ergebnissen erarbeiten wir eine individuelle Strategie für deinen MarTech-Einsatz – passgenau zu deinen Kundinnen und Kunden und deinen Marketingzielen. Dafür strukturieren wir auch deine Daten und entwickeln Empfehlungen, wie du die Datenerhebung, Datenorganisation und Datenqualität weiter verbessern kannst.
Passend zu deiner MarTech-Strategie gestalten wir eine Tool-Landschaft aus spezialisierten Lösungen oder komplexen, integrierten Suiten. Falls sinnvoll, integrieren wir in deine MarTech-Architektur auch vorhandene Technologien oder Eigenprogrammierungen.
Wenn du möchtest, kümmern sich unsere MarTech-Expertinnen und -Experten um die Implementierung der ausgewählten Tools, d. h. wir übergeben dir einsatzbereite Lösungen oder unterstützen dein Team punktuell nach Bedarf.
Nach dem Go-live deiner MarTech-Lösung werten unsere Analytics-Expertinnen und -Experten auf Wunsch die Performance deiner Marketingaktionen aus und geben dir Impulse, wie du deine Strategie weiter optimieren kannst – beispielsweise mittels Personalisierung und Automatisierung.
17 Mal der Stuttgarter Fernsehturm – das ist die Höhe aller Paletten übereinandergestapelt, die wir bei der Übernahme der Medienlogistik eines großen Konzerns initial umlagern mussten. Ein Mammutprojekt.
Interessiert? Ich freue mich auf deine Fragen und spannende Gespräche.
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